Qube Apps’ Privacy Policy

Last update in May 2025

 

Qube Apps Solutions Sdn Bhd and its affiliates (“Company”, “we”, “us”, “our”) takes its responsibilities under applicable privacy laws and regulations (“Privacy Laws”) seriously and is committed to respecting the privacy rights and concerns of all our customers and users or visitor of our website.

We may collect your personal information when you communicate with us either by directly contacting our customer service or by submitting the inquiry form on our website in order for us to process, administer, facilitate and/or manage your relationship with us. In order to protect your personal information and data, we have established this privacy policy (“Privacy Policy”) in accordance with best practices in the industry and compliance with applicable Privacy Laws.

This Privacy Policy governs how we collect, use, maintain, and disclose information collected from you as users (individually and collectively “Users”, “you” or “your”) of our services and of this website and any other website associated with the Company, including but not limited to https://qubeapps.com/, https://qubepos.com/retail-pos-system) (“Site”).

By visiting the Site and/or communicating with us and/or using our services, you are agreeing to the use of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information Collection

The term personal information or personal data refers to information in our possession or control that relates directly or indirectly to an individual to the extent that the individual can be identified or are identifiable from that and other information in our possession such as name, address, telephone number, email address, fax number, NRIC No., date of birth, email address, job title, etc. (“Personal Information”). The types of Personal Information collected depend on the purpose of collection. We may process your Personal Information by way of collecting, holding, storing, using and/or disclosing it.

As a User of the Site, you do not have to submit any Personal Information in order to use the Site. We only collect Personal Information when Users visit our Site and register on our Site.

We may collect various types of Personal Information during your course of dealings with using any way or manner including pursuant to any transactions and/or communications made from/with us. We may also collect your Personal Information from a variety of sources, including but not limited to, at any special marketing or competition events, customer satisfaction surveys organized by us as well as from publicly available sources.

In addition, we may also receive, store and process your Personal Information which is provided or made available by any third parties, credit references bodies, regulatory and law enforcement authorities, for any reason including complying with our legal obligations.

How We Process and Use Collected Information

We may process and use your Personal Information furnished by you for the following purposes (“Purposes”):

  • To contact or communicate with you via text message, phone call and/or email or otherwise for the purposes of facilitating, processing, administering, managing and/or maintain your relationship with us.
  • To assess, process and provide our services to you;
  • To communicate, respond to any enquiries, comments or complaints;
  • To administer and process any payments related to your’ commercial transactions with us;
  • To identification, verification, due diligence or know your customer purposes;
  • To monitor the services provided to you for quality purposes and risk management purposes, which may involve processing personal information stored on the relevant client file;
  • To enable us to perform our obligations and enforce our rights under any agreements or documents that we are a party to;
  • To personalize user experience for you by using information provided to us in the aggregate to understand how our Users as a group use the services and resources provided on our Site;
  • To conduct market research or surveys, internet marketing analysis, customer profiling activities, analysis of customer patterns and choices and trend analysis in relation to our services;
  • To send newsletters and marketing materials to subscribed Users via e-mail. Users may unsubscribe our newsletter at any time by clicking the option to unsubscribe at the bottom of our newsletter e-mail. Upon receiving the User’s request to unsubscribe from receiving future emails, we will immediately remove User’s email address from our mailing list and stop sending future emails to such User;
  • To administer any features on the Site. If you enter into a sweepstake, contest, survey, promotion or activities on the Site, we may use the information that you provided to administer such features;
  • To respond to legal processes or to comply with or as required by any applicable law, governmental or regulatory requirements or where we have a good faith belief that such disclosure is necessary, including, without limitation, meeting the requirements to make disclosure under the requirements of any applicable law binding on the Company, its related corporations or its affiliates;
  • To share any of the your Personal Information with the auditor for our internal audit and reporting purposes;
  • For internal management purposes; and/or
  • For our storage, hosting back-up (whether for disaster recovery or otherwise) of your personal data, whether within or outside Malaysia.

Retention

The Personal Information you provide for us will only be retained for as long as is required for the purposes for which it was collected or as required by law. Your Personal information will be removed or destroyed from our records and system in the event that your Personal Information is no longer required for any purpose unless its further retention is required to comply with legal, regulatory, tax or accounting requirements.

Non-Personal Information

We may collect non-personally identifiable information about you in the course of the interaction with our Site. Non-personally identifiable information is information that is not personally identifiable about you, including, without limitation your browser name (IP address), browser type, the type of computer and technical information about your means of connection to our Site, such as the operating system and the internet service providers utilized and other similar information.

Web Browser Cookies

This Site collects standard internet log information, such as your Internet protocol address, device event information including but not limited to browser type, crashes, system activity and other server log information. Our Site may use “cookies” to enhance User experience. The Users’  web browser places cookies on their hard drive for record-keeping purposes and sometimes to track information about them. You may disable cookies on your web browser or set the browser to alert you when cookies are being sent. In the event that the web browser is set to refuse cookies, please note that some parts of the Site may not function properly.

How We Protect Your Information

We adopt generally accepted standards of technology and operational security for data collection, storage, and processing practices and  security measures in order to guard against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction of your Personal Information, transaction information, and data processed and stored with us.

We ensure that appropriate confidentiality obligations and organizational security measures are in place to prevent any unauthorized or unlawful disclosure or processing of your Personal Information and data and the accidental loss or destruction of such Personal Information and data. Only authorized persons are provided access to your Personal Information.

In addition, our Site is in compliance with PCI vulnerability standards in order to create a secure network environment for you.

Information Sharing and Disclosure

We do not sell, trade, or rent your Personal Information to any third party. However, during the course of our business, we may need to use, process, disclose and/or transfer your Personal Information to our third-party service providers, agents and/or our affiliates, related corporations or any other third-parties we use to support our businesses, which may be located in Malaysia or outside of Malaysia for any of the above-stated Purposes.

We may disclose or otherwise share, sell, trade, or rent generic aggregated demographic information that can not linked to any Personal Information and may include, but is not limited to App package name, install date and time, uninstall date and time, and locale (Country) to any third party. If you do not wish to share your information in such a manner, please contact us at info@qubeapps.com

Advertising

Advertisements may appear on our Site that is delivered to Users by third-party advertisers, who may set cookies. These cookies allow the advertiser’s server to recognize your computer each time they send you an online advertisement and to compile non-personal information about you or whoever uses your computer. This information allows advertisers to, among other purposes, deliver targeted advertisements that they believe will be of most interest to you. This Privacy Policy does not cover the use of cookies or any practices by such advertisers.

Third-Party Sites

The Site may contain links to third-party websites, products, and services. Our products and services may also use or offer products or services from third parties. This Privacy Policy does not apply to the practices of those third parties. Users are encouraged to review the privacy policies of those third parties.

Information on Children

The Site and our services are not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect or maintain personally identifiable information or non-personally identifiable information via the Site from anyone under the age of 13.

Amendments to Our Privacy Policy

We may modify or review this Privacy Policy from time to time at our discretion and will notify you of any amendments via announcements on the Site or other appropriate means. We encourage you to periodically review our Privacy Policy for any amendments and to be informed about how we are protecting your Personal Information. By continuing to communicate with us, use our services and/or access this Site after being notified of the amendments of this Privacy Policy, you are deemed to have read, agreed and accepted those amendments.

If you do not agree with the terms and/or the amended terms of the Privacy Policy or you refuse to furnish us  your Personal Information, you may stop communicating with us and/or using the services provided by us or through the Site and/or accessing our Site. We may not be able to advise, offer and/or provide you with the full function and/or products of our services. In addition, we reserves the right to terminate or suspend the provision of our services to you if we discovered that our Privacy Policy is not observed or incomplete, inaccurate, misleading or fraudulent Personal Information has been provided.

Commitment to Your Privacy

To ensure the security of your Personal Information and the enforcement of the Privacy Policy, we communicate our policies and regulations and administrative supervision to our employees.

Contacting us

If you have any questions or concerns regarding your privacy or about this Privacy Policy, the data processing, or the operation of this Site, please contact us at:

  • Address: Qube Apps Solutions Sdn Bhd – Headquarters No. 2-30B, Jalan Desa 1/1, Desa Aman Puri, 52100 Kuala Lumpur.
  • Email: enquiry@qubeapps.com
  • Contact No: +603-6262 5182

In accordance with section 7(3) of the Personal Data Protection Act 2010, this Privacy Policy is issued in both English and Bahasa Malaysia. In the event of conflicts or discrepancies between the English version and the Bahasa Malaysia version, the English version shall prevail.

Polisi Privasi Qube Apps

Kemas kini terakhir pada Mei 2025

 

Qube Apps Solutions Sdn Bhd dan syarikat-syarikat berkaitannya (“Syarikat”, “kami”) mengambil serius tanggungjawabnya di bawah undang-undang dan peraturan privasi yang terpakai (“Undang-undang Privasi”) serta komited untuk menghormati hak privasi dan kebimbangan semua pelanggan dan pengguna atau pelawat laman web kami.

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda berkomunikasi dengan kami sama ada semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami secara terus ataupun dalam menyerahkan borang pertanyaan di laman web kami untuk membolehkan kami memproses, mentadbir, memudahkan dan/atau mengurus hubungan anda dengan kami. Untuk melindungi maklumat dan data peribadi anda, kami telah menetapkan polisi privasi ini (“Polisi Privasi”) selaras dengan amalan terbaik dalam industri dan pematuhan Undang-undang Privasi yang berkenaan.

Polisi Privasi ini menetapkan cara kami mengumpul, menggunakan, mengekalkan dan mendedahkan maklumat yang dikumpul daripada anda sebagai pengguna (secara individu dan secara kolektif “Pengguna” atau “anda”) perkhidmatan kami dan laman web ini dan mana-mana laman web lain yang dikaitkan dengan Syarikat, termasuk tetapi tidak terhad kepada https://qubeapps.com/, https://qubepos.com/retail-pos-system) (“Laman”).

Dengan melawati Laman dan/atau berkomunikasi dengan kami dan/atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju kepada pengunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

Pengumpulan Maklumat Peribadi

Istilah maklumat peribadi atau data peribadi merujuk kepada maklumat dalam simpanan atau kawalan kami yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada individu setakat individu itu boleh dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada itu dan maklumat lain dalam simpanan kami seperti nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, nombor faks, No. NRIC, tarikh lahir, alamat e-mel, jawatan kerja dan lain-lain (“Maklumat Peribadi”). Jenis Maklumat Peribadi yang dikumpul bergantung pada tujuan pengumpulannya. Kami mungkin memproses Maklumat Peribadi anda dengan cara mengumpul, memegang, menyimpan, menggunakan dan/atau mendedahkannya.

Sebagai Pengguna Laman, anda tidak perlu menyerahkan sebarang Maklumat Peribadi untuk menggunakan Laman ini. Kami hanya mengumpul Maklumat Peribadi apabila Pengguna melawati Laman kami dan mendaftar di Laman kami.

Kami mungkin mengumpul pelbagai jenis Maklumat Peribadi semasa urusan anda dengan kami termasuk berdasarkan sebarang transaksi dan/atau komunikasi yang dibuat daripada/dengan kami. Kami juga mungkin mengumpul Maklumat Peribadi anda daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada, di mana-mana acara pemasaran khas atau pertandingan, kajian kepuasan pelanggan yang dianjurkan oleh kami dan juga daripada sumber yang tersedia secara umum.

Selain itu, kami juga mungkin menerima, menyimpan dan memproses Maklumat Peribadi anda yang diberikan atau diberikan oleh mana-mana pihak ketiga, badan rujukan kredit, pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang, atas sebarang sebab termasuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.

Cara Kami Memproses dan Menggunakan Maklumat yang Dikumpul

Kami mungkin memproses dan menggunakan Maklumat Peribadi anda yang diberikan oleh anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”):

  • Untuk menghubungi atau berkomunikasi dengan anda melalui mesej teks, panggilan telefon dan/atau e-mel atau sebaliknya untuk tujuan memudahkan, memproses, mentadbir, mengurus dan/atau mengekalkan hubungan anda dengan kami.
  • Untuk menilai, memproses dan menyediakan perkhidmatan kami kepada anda;
  • Untuk berkomunikasi, menjawab sebarang pertanyaan, komen atau aduan;
  • Untuk mentadbir dan memproses sebarang pembayaran yang berkaitan dengan transaksi komersial anda dengan kami;
  • Untuk mengenal pasti, mengesahkan, ketelitian wajar (due diligence) atau tujuan mengetahui pelanggan anda (KYC);
  • Untuk memantau perkhidmatan yang diberikan kepada anda untuk tujuan kualiti dan tujuan pengurusan risiko, yang mungkin melibatkan pemprosesan maklumat peribadi yang disimpan pada fail pelanggan yang berkaitan;
  • Untuk membolehkan kami melaksanakan kewajipan kami dan menguatkuasakan hak-hak kami di bawah perjanjian-perjanjian atau dokumen-dokumen yang kami merupakan satu pihak;
  • Untuk memperibadikan (personalize) pengalaman pengguna untuk anda dengan menggunakan maklumat yang diberikan kepada kami secara agregat untuk memahami cara Pengguna kami sebagai kumpulan menggunakan perkhidmatan dan sumber yang disediakan di Laman kami;
  • Untuk menjalankan penyelidikan atau kajian pasaran, analisis pemasaran internet, aktiviti pemprofilan pelanggan, analisis corak dan pilihan pelanggan dan analisis trend berhubung dengan perkhidmatan kami;
  • Untuk menghantar surat berita dan bahan pemasaran kepada Pengguna yang dilanggan (subscribed) melalui e-mel. Pengguna boleh menyahlanggan (unsubscribe) surat berita kami pada bila-bila masa dengan menekan pilihan untuk berhenti melanggan di bahagian bawah e-mel surat berita kami. Setelah menerima permintaan Pengguna untuk berhenti melanggan daripada menerima e-mel masa hadapan, kami akan segera mengalih keluar alamat e-mel Pengguna daripada senarai mel kami dan berhenti menghantar e-mel masa hadapan kepada Pengguna tersebut;
  • Untuk mentadbir ciri-ciri (features) pada Laman. Jika anda menyertai cabutan bertuah, pertandingan, kajian, promosi atau aktiviti di Laman, kami mungkin menggunakan maklumat yang anda berikan untuk mentadbir ciri tersebut.
  • Untuk bertindak balas kepada proses undang-undang atau untuk mematuhi atau seperti yang dikehendaki oleh mana-mana undang-undang yang berkenaan, kehendakan kerajaan atau pengawalseliaan atau di mana kami mempunyai kepercayaan yang baik bahawa pendedahan tersebut adalah diperlukan, termasuk, tanpa had, memenuhi kehendakan untuk membuat pendedahan di bawah kehendakan mana-mana undang-undang berkenaan yang mengikat Syarikat, syarikat berkaitannya atau afiliasinya
  • Untuk berkongsi mana-mana Maklumat Peribadi anda dengan juruaudit untuk tujuan audit dalaman Syarikat dan tujuan pelaporan;
  • Untuk tujuan pengurusan dalaman; dan/atau
  • Untuk penyimpanan, hosting salin data (sama ada untuk pemulihan data atau sebaliknya) data peribadi anda, sama ada di dalam atau di luar Malaysia.

Penyimpanan

Maklumat Peribadi yang anda berikan hanya akan disimpan selagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Maklumat Peribadi anda akan dialih keluar atau dimusnahkan daripada rekod dan sistem kami sekiranya Maklumat Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan melainkan pengekalan selanjutnya diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, cukai atau perakaunan.

Maklumat Bukan Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi tentang anda (non-personally identifiable information) semasa interaksi dengan Laman kami. Maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi ialah maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi tentang anda, termasuk, tanpa had nama penyemak imbas anda (alamat IP), jenis penyemak imbas (browser), jenis komputer dan maklumat teknikal tentang cara sambungan anda ke Laman kami, seperti sistem pengendalian dan penyedia perkhidmatan internet yang digunakan dan maklumat lain yang serupa.

Kuki Pelayar Web

Laman ini mengumpul maklumat log internet standard, seperti alamat protokol Internet anda, maklumat acara alat elektronik termasuk tetapi tidak terhad kepada jenis penyemak imbas, kegagalan, aktiviti sistem dan maklumat log pelayan lain. Laman kami mungkin menggunakan “kuki” untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Penyemak imbas web Pengguna meletakkan kuki pada cakera keras (hard drive) mereka untuk tujuan penyimpanan rekod dan kadangkala untuk menjejaki maklumat tentangnya. Anda boleh menolakkan kuki pada pelayar web anda atau menetapkan penyemak imbas untuk memaklumkan anda apabila kuki dihantar. Sekiranya pelayar web ditetapkan untuk menolak kuki, sila ambil perhatian bahawa beberapa bahagian Laman mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Langkah Diambil untuk Melindungi Maklumat Anda

Kami mengguna pakai standard teknologi dan keselamatan operasi yang diterima umum untuk amalan seperti pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data serta langkah keselamatan untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan Maklumat Peribadi anda, maklumat transaksi dan data yang diproses dan disimpan dengan kami.

Kami memastikan bahawa kewajipan kerahsiaan yang sesuai dan langkah keselamatan organisasi adalah disediakan untuk menghalang sebarang pendedahan atau pemprosesan Maklumat Peribadi dan data anda yang tanpa kebenaran atau menyalahi undang-undang dan kehilangan atau kemusnahan Maklumat Peribadi dan data tersebut secara tidak sengaja. Hanya orang yang diberi kuasa diberikan akses kepada Maklumat Peribadi anda.

Selain itu, Laman kami mematuhi standard kerentanan PCI (PCI vulnerability standards) untuk memastikan persekitaran rangkaian adalah selamat untuk anda.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Kami tidak menjual, berdagang atau menyewakan Maklumat Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, semasa menjalankan perniagaan kami, kami mungkin perlu menggunakan, memproses, mendedahkan dan/atau memindahkan Maklumat Peribadi anda kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami, ejen dan/atau afiliasi kami, syarikat berkaitan atau mana-mana pihak ketiga lain yang kami gunakan untuk menyokong perniagaan kami, yang mungkin terletak di Malaysia atau di luar Malaysia untuk mana-mana Tujuan yang dinyatakan di atas.

Kami mungkin mendedahkan atau sebaliknya berkongsi, menjual, berdagang atau menyewa maklumat demografi agregat generik yang tidak boleh dikaitkan kepada mana-mana Maklumat Peribadi dan mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada nama pakej App, tarikh dan masa pemasangan, tarikh dan masa, dan tempat (Negara) kepada mana-mana pihak ketiga. Jika anda tidak mahu berkongsi maklumat anda dengan cara sedemikian, sila hubungi kami di info@qubeapps.com

Pengiklanan

Iklan oleh pengiklan pihak ketiga yang mungkin menetapkan kuki mungkin muncul di Laman kami yang dihantar kepada Pengguna. Kuki ini membenarkan pelayan pengiklan mengenali komputer anda setiap kali mereka menghantar iklan dalam talian kepada anda dan untuk menyusun maklumat bukan peribadi tentang anda atau sesiapa sahaja yang menggunakan komputer anda. Maklumat ini membolehkan pengiklan, antara tujuan lain, menyampaikan iklan yang disasarkan yang mereka percaya paling menarik minat anda. Polisi Privasi ini tidak meliputi penggunaan kuki atau sebarang amalan oleh pengiklan tersebut.

Laman Pihak Ketiga

Laman ini mungkin mengandungi pautan (link) ke laman web, produk dan perkhidmatan pihak ketiga. Produk dan perkhidmatan kami juga mungkin menggunakan atau menawarkan produk atau perkhidmatan daripada pihak ketiga. Polisi Privasi ini tidak terpakai kepada amalan pihak ketiga tersebut. Pengguna digalakkan untuk menyemak polisi privasi pihak ketiga tersebut.

Maklumat tentang Kanak-kanak

Laman dan perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul atau mengekalkan maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi atau bukan peribadi secara sengaja melalui Laman daripada sesiapa di bawah umur 13 tahun.

Pindaan kepada Polisi Privasi Kami

Kami mungkin mengubah suai atau menyemak Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa mengikut budi bicara kami dan akan memberitahu anda tentang sebarang pindaan melalui pengumuman di Laman atau cara lain yang sesuai. Kami menggalakkan anda menyemak Polisi Privasi kami secara berkala untuk sebarang pindaan dan dimaklumkan tentang cara kami melindungi Maklumat Peribadi anda. Dengan terus berkomunikasi dengan kami, menggunakan perkhidmatan kami dan/atau mengakses Laman ini selepas dimaklumkan tentang pindaan Polisi Privasi ini, anda dianggap telah membaca, bersetuju dan menerima pindaan tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma dan/atau terma pindaan Polisi Privasi atau anda enggan memberikan kami Maklumat Peribadi anda, anda boleh berhenti berkomunikasi dengan kami dan/atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh kami atau melalui Laman dan/atau mengakses Laman kami. Kami mungkin tidak dapat menasihati, menawarkan dan/atau memberikan anda fungsi penuh dan/atau produk perkhidmatan kami. Di samping itu, kami berhak untuk menamatkan atau menggantung penyediaan perkhidmatan kami kepada anda jika kami mendapati bahawa Polisi Privasi kami tidak dipatuhi atau Maklumat Peribadi yang tidak lengkap, tidak tepat, mengelirukan atau penipuan telah diberikan.

Komitmen terhadap Privasi Anda

Untuk memastikan keselamatan Maklumat Peribadi anda dan penguatkuasaan Polisi Privasi ini, kami berkomunikasi polisi-polisi kami, pengawalseliaan serta pengawasan pentadbiran kami kepada pekerja kami.

Menghubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai privasi anda atau mengenai Polisi Privasi ini, pemprosesan data, atau pengendalian Laman ini, sila hubungi kami di:

  • Alamat: Qube Apps Solutions Sdn Bhd – Ibu Pejabat No. 2-30B, Jalan Desa 1/1, Desa Aman Puri, 52100 Kuala Lumpur.
  • E-mel: enquiry@qubeapps.com
  • Nombor Perhubungan: +603-6262 5182

Selaras dengan seksyen 7(3) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, Polisi Privasi ini dikeluarkan dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya berlaku konflik atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.